La hospitalidad se encuentra con la diversidad
- Turismo, Revenue |
- Ángeles, Alán |
- Gaytán, Ana |
- Rodriguez, Guadalupe |
Con la implementación de este curso a distancia y autogestivo, los participantes se sumergirán en un enriquecedor proceso de aprendizaje que les capacitará para explorar en profundidad los conceptos esenciales relacionados con la orientación sexual, la identidad de género y los desafíos específicos que enfrentan las personas LGBTQ+ en el ámbito turístico. A lo largo de este programa, cultivarán habilidades prácticas destinadas a incorporar prácticas inclusivas en su quehacer laboral, adoptando una actitud fundamentada en el respeto y la empatía hacia la diversa comunidad LGBTQ+. Este enfoque integral no solo dará forma a profesionales capacitados, sino que también contribuirá de manera significativa al fortalecimiento de una industria turística más abierta, acogedora y respetuosa con la diversidad.
Información del curso
Objetivos
Objetivo general:
Al término de este curso, los participantes habrán alcanzado un nivel integral de competencia, donde no solo reconocerán los conceptos fundamentales relacionados con la orientación sexual, la identidad de género y los desafíos específicos que enfrentan las personas LGBTQ+ en el ámbito turístico, sino que también demostrarán habilidades avanzadas para la aplicación de prácticas inclusivas en su entorno laboral. Este logro se traducirá en la adopción de una conducta proactiva, marcada por una actitud arraigada en el respeto y la empatía hacia la comunidad LGBTQ+, reconociendo la importancia imperante de la inclusión y la diversidad en el contexto de la industria turística.
Objetivos específicos:
- La persona participante al inicio el curso, reconocerá los conceptos claves relacionados con la orientación sexual, la identidad de género y los desafíos que enfrentan las personas LGBTQ+ en el ámbito turístico.
- La persona participante durante el curso, demostrará habilidades para aplicar prácticas inclusivas en su trabajo, por medio de actividades que corresponden al trato de las personas con igualdad, utilizar un lenguaje respetuoso y proporcionar servicios de manera que todas las personas se sientan bienvenidas y atendidas adecuadamente.
- La persona participante al finalizar el curso, adoptará una conducta desarrollando una actitud de respeto y empatía hacia las personas LGBTQ+ y reconocerán la importancia de la inclusión y la diversidad en la industria turística.
Contenidos
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Módulo |
Desglose temático |
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1.Introducción |
Presentación La importancia del turismo LGBTI+ ¿Qué vamos a aprender? ¿Cuánto sabes sobre el colectivo LGBTI+? (evaluación diagnóstica) |
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2.La comunidad LGBTI+ |
¿Qué es LGBTI+? Entendiendo la diversidad. Los Principios de Yogyakarta La comunidad LGBTI+ L: lesbiana G: gay B: bisexuales T: trans+ Símbolos y banderas LGBTI+ Actividad Test del módulo |
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3.La historia de una comunidad |
¿Por qué somos una comunidad? Stonewall: el inicio de un movimiento El orgullo LGBTI+ Personajes históricos LGBTI+ Actividad Test del módulo |
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4.Combatiendo la discriminación |
¿Por qué existe la discriminación? El origen de la discriminación Las cifras de la discriminación Marco legal de la discriminación El lenguaje inclusivo Buenas prácticas en el uso del lenguaje inclusivo Aprender a controlar los sesgos inconscientes Falsos mitos y estereotipos sobre las lesbianas Falsos mitos y estereotipos sobre los gays Falsos mitos y estereotipos sobre las personas bisexuales Falsos mitos y estereotipos sobre las personas trans Falsos mitos y estereotipos LGBTI+ Romper con los estereotipos Actividad Test del módulo |
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5.Un mejor recibimiento a las personas LGBTI+ |
Introducción al turismo LGBTI+ Recibiendo a los turistas LGBTI+ Casos prácticos Diversidad en nuestro negocio ¿Qué buscan las personas LGBTI+ en sus viajes? Actividad Test del módulo |
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6.Todo lo que hemos aprendido sobre diversidad y turismo LGBTI+ |
Conclusiones Aplicando lo aprendido (actividad) Retroalimentación Test del módulo |
Metodología
Como ya ha sido señalado arriba, este curso se conforma de seis módulos y tiene las siguientes características:
Secuencia de estudio: los módulos se encuentran organizados en una secuencia de estudio que desarrolla los contenidos en 3 bloques. Cada bloque consta de 2 módulos los cuales tienen un periodo de tiempo para su realización (periodo de liberación) dentro de la plataforma; al finalizar dicho periodo se abrirá una sesión virtual de preguntas y respuestas. A saber:
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Bloque |
Módulos |
Periodo de liberación |
Sesión virtual |
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1 |
1. Introducción 2. La comunidad LGBTI+
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Del 16 al 29 de octubre |
Lunes 30 de octubre 18:00 horas |
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2 |
3. La historia de una comunidad 4. Combatiendo la discriminación
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Del 30 de octubre al 12 de noviembre |
Lunes 13 de noviembre 18:00 horas |
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3 |
5. Un mejor recibimiento a las personas LGBTI+ y 6.Todo lo que hemos aprendido sobre diversidad y turismo LGBTI+
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Del 13 al 29 de noviembre |
Lunes 20 de noviembre 18:00 horas |
Para la realización de la sesión virtual te invitamos a que nos dejes tus dudas y/o comentarios sobre los temas estudiados. Para ello, tienes dos maneras: una, en la parte final tanto del módulo 2, del módulo 4, como del módulo 6, encontrarás el apartado llamado “Sesión virtual”, entra y dale clic al botón “Dudas y comentarios”, escribe en el espacio donde dice “Texto” y listo; dos, desde el menú de la página principal del curso, dándole clic al apartado denominado “Foros”, ícono que se ha habilitado en la plataforma para tales efectos
Acceso remoto: tú decides el momento y el espacio en que tomarás el curso. La plataforma estará disponible las 24 horas del día. Toma en cuenta que cada bloque del mismo tiene fechas específicas para su ejecución por lo que, al culminar cada bloque deberás esperar la habilitación del siguiente, conforme al periodo señalado en la tabla de arriba.
Estudio autogestivo: tú estudias por tu cuenta y a tu ritmo los contenidos, y a la vez contarás con retroalimentaciones (sesiones de preguntas y respuestas).
Constancia de participación: la aprobación del curso con calificación mínima de 8 te permitirá obtener la constancia correspondiente.
Carga horaria sugerida: los periodos de estudio del curso se adaptan al ritmo de cada persona. Se sugiere dedicar en promedio 8 horas de estudio por cada uno de los bloques.
Evaluación
Aprobación del curso:
- Estudiar los temas: podrás leer y revisar los temas las veces que desees.
- Realiza la actividad de cada módulo: previo al test o cuestionario de cada módulo deberás realizar la actividad de aprendizaje; estas no abonan a la calificación final.
- Resuelve el test o cuestionario de cada módulo: tendrás tres intentos para su resolución. La plataforma tomará la calificación más alta que hayas obtenido.
El módulo 1 no se considerará para la calificación final, el resto de los 5 módulos sí, de manera que el test de cada uno de ellos tendrá un valor de 20, para sumar el 100 %.
Tutores
Turismo, Revenue
Ángeles, Alán
Gaytán, Ana
Rodriguez, Guadalupe
